Lewati ke konten
Asuransi

APARI Dorong Peningkatan Kompetensi Tenaga Asuransi Hadapi Arus Transformasi Digital

APARI menekankan pentingnya peningkatan kompetensi para profesional perasuransian di tengah transformasi digital yang mengubah layanan dan proses bisnis.

Foto dari laporan SINDOnews
Foto: SINDOnews

Menurut laporan SINDOnews yang dipublikasikan pada Oktober 2026 di Jakarta, transformasi digital saat ini telah mengambil peranan yang semakin penting dalam laju perkembangan industri perasuransian. Fenomena modernisasi berbasis peranti digital tersebut tidak hanya menyentuh aspek pelayanan langsung kepada nasabah, melainkan juga mencakup pembaruan tata kelola administrasi dokumen dan memperkuat rasa saling percaya di dalam ekosistem asuransi secara menyeluruh.

Ketua Umum Asosiasi Ahli Pialang Asuransi dan Reasuransi Indonesia (APARI), Abdul Rohman, menyampaikan bahwa kemajuan teknologi telah menciptakan pergeseran mendasar mengenai bagaimana industri perasuransian menjalankan operasional proses bisnis serta menghadirkan layanan. Kondisi dinamis tersebut secara langsung menuntut para tenaga profesional di sektor ini untuk senantiasa mengasah dan memperbarui kompetensi kerja mereka agar mampu beradaptasi dengan laju perkembangan teknologi maupun tuntutan kebutuhan industri.

Abdul Rohman juga menekankan bahwa "peningkatan kompetensi menjadi hal yang tidak dapat dipisahkan" dari keseluruhan perjalanan transformasi industri saat ini. Oleh sebab itu, kesiapan sumber daya manusia melalui penguasaan keahlian yang relevan dinilai menjadi kunci utama agar ekosistem perasuransian nasional dapat terus bergerak maju seiring perubahan lanskap bisnis yang semakin terdigitalisasi.

Kenapa ini penting

Untuk perusahaan asuransi, agensi, dan agen pemasar asuransi

  • Perusahaan asuransi perlu mengalokasikan investasi pada pelatihan teknologi untuk staf internal dan mitra pialang. Modernisasi pengelolaan dokumen dan kanal pelayanan hanya akan efektif jika didukung oleh sumber daya manusia yang cakap mengoperasikan sistem digital.
  • Bagi kantor agensi, pembaruan keahlian teknologi membuka peluang perbaikan efisiensi operasional harian. Pengelolaan data nasabah dan proses administrasi yang terintegrasi secara digital dapat meningkatkan akurasi kerja sekaligus membangun kepercayaan nasabah terhadap integritas layanan.
  • Agen pemasar harus aktif mengembangkan literasi digital agar mampu melayani nasabah modern dengan cepat dan transparan. Kemampuan memanfaatkan sarana digital dalam interaksi bisnis akan menjadi pembeda profesional yang menjaga kredibilitas agen di pasar.
  • Transformasi Digital
  • Kompetensi Profesional
  • APARI
  • Industri Asuransi
Solusi AtlasGo untuk asuransi

Perjalanan asuransi interaktif dengan AI

InsureView menghadirkan perjalanan asuransi yang interaktif dan penangkapan prospek berbasis AI untuk perusahaan dan agensi asuransi.

Pelajari InsureView