Peran AI dalam Analisis Risiko Asuransi dan Batasan Penilaian Manusia

Menurut laporan Suara.com, teknologi kecerdasan buatan mulai banyak dimanfaatkan industri asuransi untuk mengolah data dalam skala besar. Penggunaan teknologi ini mempermudah perusahaan mengenali perubahan risiko secara lebih dini serta mengambil keputusan secara lebih akurat. Kebutuhan tersebut muncul seiring perkembangan risiko masyarakat, mulai dari kondisi kesehatan, pergerakan ekonomi, hingga dampak perubahan iklim yang menuntut analisis lebih adaptif dibandingkan metode manual berbasis data historis semata.

Direktur Teknik Indonesia Re, Delil Khairat, menjelaskan bahwa integrasi data antarpelaku usaha masih menghadapi kendala perbedaan format, definisi, dan tingkat kelengkapan informasi. Selain tantangan teknis tersebut, tata kelola informasi wajib mematuhi Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi melalui enkripsi, pembatasan hak akses, serta minimisasi data. Delil menyatakan bahwa pemanfaatan teknologi yang aman membutuhkan standar pencatatan yang konsisten, batas pengawasan yang jelas, dan peningkatan kompetensi sumber daya manusia.

Kendati mampu memproses data besar dan memetakan pola klaim, kecerdasan buatan dinilai memiliki keterbatasan karena bertumpu pada informasi historis. Peran profesional manusia, khususnya aktuaris dan underwriter, tetap dibutuhkan untuk mengevaluasi risiko baru serta mempertimbangkan dinamika pasar. Indonesia Re memanfaatkan perspektif lintas portofolio untuk mengenali tren risiko sekaligus mendorong ekosistem pengelolaan data asuransi yang bertanggung jawab.